対象：VPS をご契約でAV-SPAMを導入しているお客さま

メール送信時に、メーラーに「エラー番号5.4.1、- 送信元がBlacklisted countryのIPだから」という趣旨のエラーがでる。この場合、adminアドレス宛にサーバより次の一文を含む警告メールが自動送信されます。

「SMTP-Auth GeoIP warning for “送信元アカウント名：送信元IP”」

AV-SPAMのアップグレード後やYUM UPDATEの後に、ごく稀に発生した事が確認されています。

次のようにご対応ください。

サーバアプライアンスにログイン
↓
ネットワークサービス　をクリック
↓
AV-SPAM　をクリック
↓
GeoIP　タブをクリック
↓
かなり下の方までスクロールしてください（写真）
↓

[ GeoIP Black- and Whitelist ]の[ Blacklist ]欄の[ Asia ]の欄に [ JP ]とあります。上記エラーが出た場合、日本を示すJPにチェックが入っていますので、チェックを外し、ページの一番下のSave ボタンをクリックなさってください（写真）。

なお、海外出張の際には、渡航先の国にチェックが入っているとメールの送信ができませんので、ご確認ください。